3月15日,“中國放心庫活動(dòng)月”正式在中儲系統內啟動(dòng)。9年來(lái),中儲人秉承服務(wù)國家戰略、踐行央企責任的光榮使命,以不變的高效服務(wù)打造“中儲名片”,得到了社會(huì )的認可。下面讓我們一起來(lái)了解一下“中國放心庫”吧……
2015年,在倉儲行業(yè)連續出現信譽(yù)危機事件的背景下,中儲人率先喊出了“存貨不會(huì )短少、單據真實(shí)有效、盈余貨物返還、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)口號,吹響了全面打造“中國放心庫”的號角。2021年,中儲《“中國放心庫2.0”轉型升級方案》正式發(fā)布。通過(guò)單證數字化、流程可視化、園區物聯(lián)化、服務(wù)集成化、業(yè)務(wù)平臺化“五化”建設,賦予中國放心庫新的內涵。
“中國放心庫1.0”承諾口號 1. 存貨不會(huì )短少 2. 單據真實(shí)有效 3. 盈余貨物返還 4. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 存貨不會(huì )短少 中儲對存貨人存到中儲的貨物做到妥善保管義務(wù)。由于中儲保管不善而發(fā)生貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的,中儲必定賠償存貨人損失;中儲不會(huì )未經(jīng)存貨人允許將存貨人貨物進(jìn)行質(zhì)押或抵押;在發(fā)貨過(guò)程中,中儲承諾發(fā)貨重量在承諾磅差范圍之內。 單據真實(shí)有效 中儲對提供給存貨人的憑證,承諾做到信息準確、真實(shí)有效;中儲向社會(huì )承諾不開(kāi)具虛假存貨憑證。 盈余貨物返還 存貨人存到中儲的貨物,經(jīng)盤(pán)點(diǎn)發(fā)生的實(shí)物多于賬面結存數的部分,經(jīng)查證確屬盈余貨物的,中儲承諾將盈余貨物返還第一存貨人。 服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 中儲對存貨人承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到的物流服務(wù)。 “中國放心庫2.0”轉型升級目標 1. 單證數字化 2. 流程可視化 3. 園區物聯(lián)化 4. 服務(wù)集成化 5. 業(yè)務(wù)平臺化 單證數字化 與客戶(hù)之間的往來(lái)單證可遠程通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)傳遞、查詢(xún),實(shí)現單證數字化。逐步替代紙質(zhì)、傳真件等單證形式。借此提升單證傳遞的便捷性和可靠性。同時(shí)借助電子認證(CA)等技術(shù)確保單證的真實(shí)性和不可篡改。 流程可視化 持續推廣和升級倉儲管理系統,對客戶(hù)“看不見(jiàn)”的倉儲全過(guò)程實(shí)施數字化改造,客戶(hù)可以通過(guò)平臺遠程查詢(xún)、跟蹤貨物在入庫、出庫等環(huán)節的動(dòng)態(tài)信息,實(shí)現“流程可視”。讓客戶(hù)更方便、更放心,也便于對貨物做出及時(shí)、合理的計劃和安排。 園區物聯(lián)化 加大移動(dòng)手持終端(PDA)、條碼掃描、車(chē)輛識別、身份識別、稱(chēng)重、攝像頭、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設備的應用,并聯(lián)網(wǎng)納入倉儲管理系統,對車(chē)輛、貨物的入庫、出庫和庫存進(jìn)行智能化管理,確保貨物安全、收發(fā)貨的準確性、及時(shí)性。 服務(wù)集成化 大力發(fā)展集期貨交割、保稅物流、運輸配送、流通加工、現貨市場(chǎng)、國際貨代、物流金融等業(yè)務(wù)為一體的“倉儲+”生態(tài)圈。構建覆蓋全國的干線(xiàn)運輸網(wǎng)絡(luò ),加強區域倉配一體服務(wù)能力,開(kāi)展國際貨運代理業(yè)務(wù)、多式聯(lián)運、工程物流、大件運輸業(yè)務(wù)以及?;?、冷鏈等特種運輸業(yè)務(wù)。發(fā)展體現渠道能力的集采分銷(xiāo)業(yè)務(wù),體現采購能力的終端供應業(yè)務(wù),體現內外聯(lián)動(dòng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。依托中儲倉儲、運輸、商貿業(yè)務(wù)形成的真實(shí)業(yè)務(wù)數據和廣泛業(yè)務(wù)場(chǎng)景,創(chuàng )新發(fā)展供應鏈金融服務(wù)模式。將各項業(yè)務(wù)組合、集成,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。 業(yè)務(wù)平臺化 通過(guò)中儲智倉、中儲智運、中儲智融三大物流供應鏈平臺的打造,形成完整的中儲智慧物流服務(wù)能力。以渠道能力為基礎,著(zhù)力在鋼鐵、有色、橡塑產(chǎn)業(yè)打造專(zhuān)業(yè)化、集成化、數字化的供應鏈一體化服務(wù)平臺,即“中儲鋼超”、“中儲易有色”、“中儲貨兌寶”,形成中儲智慧供應鏈服務(wù)能力。